愛知県の名古屋の家事代行サービスの選び方のポイント

9月 8, 2021

名古屋で家事を代行してくれるサービスを探していらっしゃる方も多いことでしょう。中には家事代行会社はどんなことをしてくれるのか、どの会社を選んだらいいのかわからないという方もいらっしゃるのでは？

ここでは、家事代行会社の選び方や家政婦との違い、気をつけなければならないことについて解説します。

①名古屋の家事代行会社で依頼できること

仕事や子育てなどで忙しく、家事をするだけの時間を取ることができないという方もいらっしゃいますよね。料理に洗濯、掃除と、家事は決して一度で済むものではありません。次から次へとやらなければならないことが多く、自由な時間どころか睡眠時間を削ってまで頑張ってしまってはいませんか？

家事代行サービスと聞いて思い浮かぶのが、料理や掃除の代行でしょう。定番と言っても過言ではない掃除ですが、家事代行サービスに依頼をすることで、普段は手が回らない隅々までピカピカに掃除をしてくれます。

また、食事に関連するサービスとして、その日に食べられる食事や日持ちのするおかずを作り置きしてくれるサービスがあります。忙しくて、料理に使ってもらう食材すら用意できていないという場合もご安心ください。食材などの買い出しも家事代サービスに依頼できるのです。

名古屋市やその周辺ですと、食材を扱う店舗も多くありますので、事前に「こういった食材を使って、こういった料理を作ってほしい」という希望を伝えておくことでご希望に合った食事を楽しむことができますよ。

このほか、子育てをしているお母さんやこれからお子さんが生まれるという妊婦さんに嬉しいのが、産前や産後のサポートです。名古屋市周辺でも出産前後の女性をサポートしてくれる家事代行サービスが増えてきています。

出産前で家事が行えない場合や上のお子さんの幼稚園などの送り迎え、出産後に沐浴のお手伝いをしてくれるなど、さまざまなサポートを受けることができるのです。また、家事代行サービスのスタッフには母親としての経験豊かな女性も多いため、話し相手やお子さんの世話をアドバイスしてくれるというメリットもありますよ！

②名古屋の家事代行サービスと家政婦の違い

名古屋市やその周辺にはさまざまな家事代行サービスの会社や、家政婦の仲介会社があります。家事代行サービスと家政婦の大きな違いは、契約相手が会社であるか個人であるかという点です。

家事代行サービスの場合は会社と顧客が契約をしますが、家政婦の場合は間に仲介会社が入ってくれることはあったとしても、最終的には家政婦個人と顧客との間で契約を行います。

もうひとつの大きな違いが、家政婦は比較的労働時間が長い日雇いであるのに対して、家事代行会社は数時間からサービスを受けられる点です。家政婦を雇う場合は住み込みや8時間程度といった長時間の契約になることが多いです。

それほど多くの家事を依頼しなくても良いという場合は短時間から依頼できる家事代サービスが向いています。家政婦と家事代行サービスの違いは、トラブルが起きた時の対応という点にもあります。

家政婦の場合、何かトラブルが起きた場合には家政婦本人と顧客が直接やり取りをして解決しなければならないというデメリットがありますが、家事代行サービスの場合は会社が責任を持って対処してくれる場合がほとんどです。

③名古屋の家事代行の料金相場

基本料金の相場は、2時間で4,000円～6,000円程度となっています。1時間あたりに換算すると2,000円～3,000円ですね。ただし、この額にスタッフの交通費や鍵を預かった場合の預かり代金、時間を超過した場合の追加料金などを合わせた額が最終的な請求額となります。とはいえ料金設定は会社によってまちまちです。愛知県内、とくに名古屋市周辺には家事代行会社も多いため、複数の会社を比べてみることをおすすめします。

④名古屋の家事代行サービス選びの６つのポイント

名古屋市の家事代行サービスを選ぶための６つのポイントをご紹介します。名古屋には多くの家事代行サービスがありますが、それぞれの会社でトラブル時の補償やスタッフとの雇用形態などが大きく異なる場合があります。家事代行を安心、安全にご利用をしていただくためにも絶対に外せないポイントをお伝えします。

4-1:スタッフの身元保証

近ごろ増えているのが、家事代行サービスを個人で請け負うマッチング型の代行業です。家事代行サービス会社が雇ったスタッフを派遣する社員雇用型と違い、マッチング型は企業の用意したプラットフォームを通じて代行サービスを提供する人と家事をお願いしたい人を結びつける形となります。家事代行サービスとは言いますが、イメージとしては仲介会社から紹介されて契約を結ぶ家政婦に近いでしょう。

マッチングサイトなどを運営している企業は、あくまでマッチングの場を提供しているだけに過ぎません。そのため、トラブルが起きた時の対応などには一切応じてはくれません。マッチング型の家事代行サービスは、相場より格安で仕事を請け負っている方も多い傾向があります。

ですが、マッチング型のサイトに登録するには免許証の提示のみで済んでしまうことが多いため、特別な研修の受講歴や資格などの有無は確認されていないことがほとんどです。料金が安いからと依頼したけれど、質は良くなかったというケースも多々あるので注意が必要です。

また、身元の保証がないため、トラブルが起きた場合のリスクが大きいというデメリットもあります。見知らぬ他人を家に上げることになりますので、家事代行サービスを利用するのであれば第三者による身元保証や、保有している資格を確認できた方が安心です。

その点、社員雇用型のサービスであれば身元の保証だけでなく、家事を行うための研修などもしてくれていることがほとんどですので安心して家事を任せることができますよ。

4-2:損害賠償補償

家事を任せている間に、故意にというわけではなくても、どうしてもトラブルが発生してしまうことがあります。例えば、熱いものを直接テーブルに置いて家具に跡をつけてしまったり、不注意で物を落として壊してしまったりすることは比較的起こりやすいトラブルです。また、掃除道具が合わずに床や窓などを傷つけてしまうことも考えられます。

こういったトラブルが起きた場合、契約している会社側が損害賠償保険に加入していないと物損事故が起きた場合に補償を受けることができないというケースがあるのです。

損害賠償保険の内容についても保険会社によってさまざまです。家事代行を依頼する際には、事前に保険の加入がされているかどうか、どういった内容で、いくらまで補償されるのかを確認することが大切です。

4-3:家事代行の利用目的を決める。スポット、定期

家事代行サービスの利用方法には、スポットと呼ばれる1回のみの利用と、定期利用の2種類があります。本当に忙しいときだけ利用すれば十分という方には、スポット利用プランがおすすめです。

反対に、毎週1回など定期的に家事を代わってほしいという方の場合は、定期プランを利用した方がお得でしょう。ただし、初回の場合はお試し価格でサービスを提供している代行会社もありますので、最初の1回はお試しで依頼してみるのがおすすめです。

4-4:家事代行の鍵の預かりについて

家を留守にしている間に家事をしておいてほしいという方も多いことでしょう。ですが、家事代行会社に鍵を預ける場合、会社によっては預り金を請求されることがあるのです。

会社によって預かり料金がかかる所と無料で預かってくれる所がありますので、鍵を預ける場合は事前に確認を取るようにしてください。また、預けた鍵を失くされてしまうケースもありますので、会社のセキュリティーはしっかりしているかどうかも確認しておきましょう。

4-5:家事代行のサービスの質

利用料金が全てではありませんが、相場より安い料金でサービスを提供している会社はたくさんあります。ですが、料金の安い会社は社員の研修がきちんとされていないことがあります。

こうした会社に家事を依頼してしまうと、満足のいくサービスを受けられなかったというケースに繋がりかねません。お金を払って家事をお願いするのですから、できる限り質の良いサービスを受けたいものですよね。

質の良い家事代行会社を選ぶ場合は、事前研修がきちんとされているかどうかを確認しましょう。スタッフのレベルが高い会社は、定期的な研修を行い、家事のスキルだけでなくマナーについても学んでいることが多いのです。

また、事前の聞き取りを丁寧にしてくれるかどうかも大切な要素です。サービス内容の事前説明や顧客側の要望を聞き取る機会を作ってくれない会社の場合、受けるサービス内容に食い違いが発生してしまうことがあります。

家事代行サービスを探す場合は、料金だけでなくスタッフの教育がされているか、顧客の希望をきちんと聞いてくれるかを判断したうえで契約することをおすすめします。

4-6:守秘義務契約

家事代行サービスを受ける際によくあるトラブルのひとつに、守秘義務が守られていないというものがあります。本来ならば職場で知り得た情報を他人に漏らすことは守秘義務違反なのですが、個人で家事代行を行っている場合や会社側の教育が行き届いていない場合に、こういった違反が起こってしまうのです。契約をする際には必ず、守秘義務がきちんと守られているかどうかを確認することが大切です。